Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách that88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web that88.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ của that88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

that88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Telegram khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu trình duyệt & thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thứ tự điều hướng, các trò chơi đã tham gia và lịch sử cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian và tần suất giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập: Mã phiên (session token), cookie xác thực và cookie tùy chỉnh trải nghiệm. Chi tiết xem tại Mục 06.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

that88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch trên nền tảng that88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh bắt buộc nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn tài chính của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công brute-force và gian lận danh tính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các trò chơi phù hợp với sở thích, ngôn ngữ và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý khi có căn cứ pháp lý chính đáng.
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và nâng cấp tính năng nền tảng.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại that88 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ký kết khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

that88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino, đá gà và nổ hũ chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không phải tên hay thông tin liên lạc cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận bảo mật nhận thông tin cần thiết để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

5.2 Cơ quan pháp luật

that88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3 Cam kết không bán dữ liệu

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

that88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của that88. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi liên trang web.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

that88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và có hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn do đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại that88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của that88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), that88 kiểm tra tuổi của người dùng dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại ngoài Việt Nam. Khi đó, that88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá là tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc pháp lý với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3.
• Không chuyển dữ liệu đến các quốc gia bị liệt vào danh sách hạn chế về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về việc dữ liệu của mình được xử lý ở nước ngoài, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được cung cấp thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ cụ thể đang được áp dụng.

Thay Đổi Chính Sách

that88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ that88.io và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản that88.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc nhằm đảm bảo an toàn hệ thống — những trường hợp này có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại that88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc, xử lý yêu cầu dữ liệu trong vòng 30 ngày.
• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi ban đầu và được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu chính thức.
• Telegram hỗ trợ: Kênh Telegram tiếng Việt chính thức của that88, hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính cần thiết để chúng tôi có thể xử lý nhanh và chính xác. Không cung cấp mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào — nhân viên that88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.