Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng that88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa that88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người dùng", "Bạn") khi sử dụng trang web tại địa chỉ that88.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và mọi phương tiện kỹ thuật số khác do that88 vận hành.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của that88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các định nghĩa chính:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên nền tảng that88, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được that88 cấp theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế mà that88 áp dụng để đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của that88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị that88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không đăng ký với tư cách đại diện của tổ chức hoặc doanh nghiệp — dịch vụ chỉ dành cho cá nhân.

that88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần báo trước.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản that88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của that88 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

that88 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie với CMND/CCCD).
• Bằng chứng địa chỉ thường trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc màn hình ví điện tử).

Trong thời gian xác minh KYC, that88 có quyền tạm dừng các giao dịch rút tiền. Nếu Người dùng không hoàn thành KYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, that88 có thể đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy trình nội bộ.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

that88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên Người dùng đã đăng ký — không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc đối với tài khoản đã hoàn thành KYC. Các lệnh rút tiền lớn hoặc lần đầu tiên có thể mất đến 24 giờ để xem xét thêm.

4.3 Giới hạn giao dịch

that88 áp dụng giới hạn nạp tiền tối thiểu và rút tiền tối thiểu cho từng phương thức thanh toán. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi về giới hạn giao dịch sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.

4.4 Nguyên tắc hoàn trả

Tiền rút phải được hoàn trả về cùng phương thức nạp tiền ban đầu. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không còn khả dụng, that88 sẽ làm việc trực tiếp với Người dùng để tìm phương án thay thế phù hợp, có thể bao gồm chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

that88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và giải đấu bảng xếp hạng. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• that88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược theo kiểu bảo hiểm rủi ro thấp để đủ điều kiện rút thưởng.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào. Các điều kiện đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi vẫn có hiệu lực với phần thưởng đã nhận.

Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của that88 là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ lịch sử giao dịch của Người dùng.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên that88 — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ, Số chín và cá cược thể thao — đều có quy tắc chi tiết riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

6.1 Tính toàn vẹn của trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên that88 được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc phát trực tiếp từ sòng bài thực tế đối với các trò chơi casino live. that88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, that88 sẽ hủy ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người dùng. that88 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược gốc trong trường hợp lỗi hệ thống.

6.3 Kết nối internet

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp. that88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối phía người dùng trong quá trình chơi.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của that88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn áp đặt.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào giúp tăng lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên that88 để gian lận.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ của that88.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống khi tỷ lệ cược hoặc số tiền thưởng hiển thị sai lệch so với thông thường.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, that88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của that88, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và đơn vị cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất từ việc Người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Trách nhiệm tối đa của that88 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

that88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và phòng ngừa cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức; giới hạn tăng chỉ có hiệu lực sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở khi thời gian chơi trong phiên vượt quá mức bạn đã chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng. Quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực trong tối thiểu 5 năm.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược trong vòng 12 tháng gần nhất.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ xã hội, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của that88 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

10.2 that88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

that88 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, that88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền thực nạp vào không liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Thay Đổi Điều Khoản

that88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản của người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản that88.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để đảm bảo an toàn hệ thống — những trường hợp này có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của that88 sau thời điểm các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ that88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vòng vài phút, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Telegram hỗ trợ: Kênh Telegram chính thức của that88 dành cho người dùng Việt Nam, hỗ trợ tiếng Việt hoàn toàn.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất. Không cung cấp mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào — nhân viên hỗ trợ của that88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.